MAKASSAR– Sekretaris Dinas Pariwisata Kota Makassar, Irma Awalia, secara resmi membuka acara Pelatihan Pemandu Wisata Sulawesi Selatan, yang dilaksanakan di Grand Maleo Hotel Makassar pada 7 oktober 2024. Acara ini diselenggarakan oleh SSTGA (South Sulawesi Tour Guide Association), dan dihadiri oleh puluhan pemandu wisata dari berbagai daerah di Sulawesi Selatan. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan pemandu wisata di daerah tersebut, sehingga mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih profesional kepada wisatawan.
Irma Awalia dalam sambutannya menyatakan bahwa pemandu wisata memiliki peran penting dalam mendukung keberhasilan sektor pariwisata, karena mereka adalah orang pertama yang berinteraksi langsung dengan wisatawan. Dengan meningkatnya kualitas pemandu wisata, maka kualitas pelayanan pariwisata secara keseluruhan juga akan meningkat.
“Pemandu wisata yang berkualitas dapat menjadi kunci sukses dalam menciptakan pengalaman wisata yang tidak terlupakan. Melalui pelatihan ini, kami berharap para pemandu dapat memiliki pengetahuan yang lebih mendalam tentang destinasi wisata, etika pelayanan, serta komunikasi yang baik dengan wisatawan,” ujar Irma Awalia.
Dalam pelatihan ini, para peserta akan mempelajari berbagai materi terkait manajemen wisata, pengetahuan sejarah dan budaya lokal, serta teknik-teknik komunikasi yang efektif untuk menghadapi wisatawan dari berbagai latar belakang budaya.
SSTGA sebagai penyelenggara pelatihan ini memiliki visi untuk meningkatkan standar pelayanan pariwisata di Sulawesi Selatan dengan melibatkan para pemandu wisata dalam pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan. Ketua SSTGA, dalam kesempatan tersebut mengungkapkan bahwa pelatihan ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan para pemandu, tetapi juga untuk memperkenalkan kepada mereka standar internasional yang berlaku di industri pariwisata global.
“Kami ingin memastikan bahwa pemandu wisata Sulawesi Selatan tidak hanya memahami keindahan alam dan budaya, tetapi juga mampu memberikan informasi yang akurat dan menyenangkan bagi wisatawan,” ujar Ketua SSTGA.
Melalui pelatihan ini, diharapkan para pemandu wisata dapat mengembangkan kapasitas mereka untuk memperkenalkan keindahan dan potensi wisata di Sulawesi Selatan, khususnya Makassar, kepada para wisatawan. Dinas Pariwisata Kota Makassar berkomitmen untuk terus memperkuat kualitas SDM pariwisata guna meningkatkan daya saing pariwisata Makassar di tingkat nasional dan internasional.
“Pelatihan ini adalah langkah penting dalam mempersiapkan pemandu wisata yang siap menghadapi tantangan industri pariwisata yang semakin dinamis. Kami percaya bahwa kualitas pemandu wisata yang mumpuni akan berkontribusi besar dalam membangun citra positif Makassar sebagai destinasi wisata unggulan,” tambah Irma Awalia.
Pemerintah Kota Makassar melalui Dinas Pariwisata menyadari bahwa tantangan terbesar dalam mengembangkan pariwisata adalah kualitas pelayanan. Oleh karena itu, pelatihan dan pengembangan kapasitas pemandu wisata menjadi salah satu fokus utama untuk memastikan setiap wisatawan yang datang dapat menikmati pengalaman yang menyenangkan, informatif, dan penuh makna.
Dengan pelatihan ini, diharapkan para pemandu wisata Sulawesi Selatan akan siap menghadapi tantangan di masa depan dan dapat memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan sektor pariwisata di Makassar dan Sulawesi Selatan secara keseluruhan.(*)
